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建筑装饰行业消费维权办公室,是在市消委会指导下对建筑装饰行业的商品和服务进行社会监督bob·(中国)官方网站、维护消费者合法权益的公益性机构。主要履行
数据显示,上半年,全市消委组织共受理装饰装修消费纠纷36件,解决了31件,为消费者挽回经济损失30多万元。成立建筑装饰行业消费维权办公室,将有效整合消费维权社会力量,发挥行业协会资源优势,搭建消费维权和解平台,合力推动装饰装修行业消费环境不断改善,切实保护消费者合法权益。
2014年下半年,刘女士看到小区门口有家装饰公司,并应邀留下了联系电话。之后这家公司的推销人员多次电话联系刘女士,介绍他们是一家有实力讲诚信的企业,并反复邀请刘女士参加公司的产品推介会,承诺公司装修保价,不受时间限制。
刘女士于2015年3月31日签了合同,并交纳订金12346元。2017年刘女士到公司提出开工的时候,公司却以种种理由不能按原合同执行。两年多时间,刘女士多次找公司协商,退回订金无果,并且公司在没有任何通知的前提下撤走了。
2019年3月15日,实在无法的刘女士向市消委会投诉。接到投诉后,由于时间较长,孝感的公司又撤走了,根据有关规定,此种情况应该不予受理。可望着一双充满期望和信任的目光,该会决定受理。
于是,他们通过网上查询该公司总部电话,多次找到相关负责人宣传相关法律法规,经过动之以理,晓之以情,公司被市消委会的诚意所感动,同意退回刘女士的全额订金。