建筑装饰行业消费维权办公室，是在市消委会指导下对建筑装饰行业的商品和服务进行社会监督bob·(中国)官方网站、维护消费者合法权益的公益性机构。主要履行

　　数据显示，上半年，全市消委组织共受理装饰装修消费纠纷36件,解决了31件,为消费者挽回经济损失30多万元。成立建筑装饰行业消费维权办公室，将有效整合消费维权社会力量，发挥行业协会资源优势，搭建消费维权和解平台，合力推动装饰装修行业消费环境不断改善，切实保护消费者合法权益。

　　2014年下半年，刘女士看到小区门口有家装饰公司，并应邀留下了联系电话。之后这家公司的推销人员多次电话联系刘女士，介绍他们是一家有实力讲诚信的企业，并反复邀请刘女士参加公司的产品推介会，承诺公司装修保价，不受时间限制。

　　刘女士于2015年3月31日签了合同，并交纳订金12346元。2017年刘女士到公司提出开工的时候，公司却以种种理由不能按原合同执行。两年多时间，刘女士多次找公司协商，退回订金无果，并且公司在没有任何通知的前提下撤走了。

　　2019年3月15日，实在无法的刘女士向市消委会投诉。接到投诉后，由于时间较长，孝感的公司又撤走了，根据有关规定，此种情况应该不予受理。可望着一双充满期望和信任的目光，该会决定受理。

　　于是，他们通过网上查询该公司总部电话，多次找到相关负责人宣传相关法律法规，经过动之以理，晓之以情，公司被市消委会的诚意所感动，同意退回刘女士的全额订金。